Trung tâm trợ giúp
Câu hỏi thường gặp về Pollulu
Tìm câu trả lời cho upload, share link, password, quota, billing và privacy.
Pollulu giữ file riêng tư thế nào?
Tất cả file được mã hoá in-transit và at-rest. Chỉ những người có link chia sẻ và mật khẩu nếu được thiết lập mới có thể truy cập file. Chính sách bảo mật
Link share có hết hạn không?
Có. Khi tạo link, bạn có thể đặt ngày hết hạn hoặc revoke thủ công từ trang quản lý link. Người nhận sẽ thấy trạng thái expired hoặc revoked rõ ràng thay vì lỗi mơ hồ.
Đặt mật khẩu cho link như thế nào?
Từ File Library hoặc Share Links, tạo link mới rồi bật Password gate trong access control. Password không hiển thị lại dưới dạng plain text trong UI.
Khi chạm quota thì điều gì xảy ra?
Upload hoặc download có thể bị chặn bằng quota state. Pollulu hiển thị giải thích, đường dẫn tới usage dashboard và CTA upgrade thay vì để người nhận gặp lỗi trống.
Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ?
Mở trang Pricing để so sánh gói, sau đó đăng nhập vào Billing trong workspace để hoàn tất nâng cấp và xem invoice. Xem pricing
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc chuyên sâu của bạn.